7月10日起，昆明铁路局将试行网购车票快递服务。“旅客使用二代居民身份证在网站购票且不晚于列车开车前36小时的，可自愿选择办理车票快递服务”。服务区域内暂定每件收费17元，在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，且限一个地址。（中国网7月9日）

还记得火车站每逢的节假日、寒暑假那个排队的那条“长龙”吗？那种混乱与尴尬，想起来都很恐怖。然而近年来，铁路部门与时俱进不断改革创新，从货运到客运都有了跨越式的发展，服务质量大幅度提高，尤其在购票上体现的最为明显，从传统的售票窗口排队购票，到随时随地的电话购票24小时内售票窗口付款取票，再到网上购票付款，开车前售票窗口取票。我们可以随时随地订票，不用长时间排队，不用买不到票跑“冤枉路”，充分享受到来快捷、省时的购票服务，可谓“一波未平一波又起”，从今天开始，昆明铁路局网上购票又将试行车票快递服务，让旅客在家中购票“取”票，好似把售票厅搬进家里，可谓鼠标一点击，票从门口来。

据昆明铁路局称，凡属昆明铁路局内的旅客在12306网站预订车票后、在支付前，自愿选择车票快递服务，要正确填写收件地址、收件人姓名等信息。车票投递前，快递员将与收件人联系，告知预计送达时间，并通知收件人准备好每张车票对应的二代居民身份证原件，送到时确认票、证一致的车票予以交付。服务区域内暂定每件收费17元，在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，且限一个地址。

需要提醒的是，旅客选择车票快递服务的，视为授权快递企业代为办理换取纸质车票，同时不再收“铁路客票销售服务费”及“铁路异地售票手续费”。整件车票未能交付的，或收件人不接收车票的，12306网站会在规定时间内将快递服务费退还至购票时所使用的支付帐户。部分车票满足交付条件的，由收件人自愿选择是否接收，接收时按件收取快递服务费。不过提醒大家注意的是，快递服务分为三个时段8：00—12：00；13：00—18：00；18：00—20：00，有需要快递的可以提前注明服务时间。

昆明铁路局还称，车票送达时间最早为网上购票后次日上午，最晚为票面记载的乘车日期前一日，且不晚于开车前12小时。如此一来，旅客坐在家里就可等票上门了。   

可以看出，昆明铁路局试行的网购火车票车递业务，实现家中购票“取”票不是梦。同时，也反映出铁路开拓市场延伸服务的信心和决心，这是铁路创新服务的一种方式。当然，每项新措施的出台，都需要一段时间的检验与实践。但是，铁路服务是永无止境的。我们有理由相信铁路部门在为民服务的发展中，更好顺应市场的潮流，推出更多更好的服务满足老百姓的乘车需求。（杨永全）