7月即将迎来乌鲁木齐开往至福州、长春、昆明的列车，我们的客运队伍又逐渐壮大起来，乌鲁木齐客运段又增添“新鲜血液”的注入，2014年6月14日北京二队六组以饱满的工作热情迎接新的出乘日，这趟乘务与以往有些不同的是我们班组加入了14位新学员---她们是活泼可爱的90后姑娘，出乘前两位车长就开始斟酌将她们分给哪位师傅学习，学员们都被安排到工作能力较强，有工作经验的车厢里，车长严格要求师傅们将最高的作业标准呈现出来，认真执行作业程序，耐心的向徒弟们“传帮带”，把良好的工作经验传授给徒弟，用爱岗敬业的铁路精神潜移默化的感染她们，列车长陈芳说：“你们就像一张白纸，多学习师傅身上的优点，在学习中要勤学好问，做到嘴勤、眼勤、手勤，这样在今后的工作中才能学以致用。

“传帮带”是一种传统的以老带新的工作方法，也是相互学习、相互帮助的一种互助行为。我们要热心的做新员工的良师益友，把自己积累的工作经验毫无保留的传授给年轻的新员工，虽然她们没有任何的乘务工作经验，但是她们身上充分体现了不怕苦、不怕累的精神，他们虚心向师傅请教业务知识和作业标准，看到师傅饱满的工作热情为旅客营造快乐之旅、爱心之旅，她们也被这种乐观向上的工作态度感染着，她们跟着师傅身后一招一式的学习着、体验着……3号车厢乘务员高念慧一边给徒弟学习业务、一边示范讲解作业流程，从车厢的设备设施的检查、车门车窗的管理、整理卧具、如何验票、向重点旅客宣传安全注意事项等等一系列的作业内容耐心的向徒弟以身受教，大站前卫生、夜间卫生和清晨作业都以身作则，手把手的教徒弟擦抹不锈钢、卫生死角的清理等等工作，虽然这些工作每天重复着，但是并没有减弱她的作业标准，徒弟也在师傅耐心的指导下很快投入到工作中，高念慧回忆她第一次踏上列车时那是两年前，她有过退缩、有过彷徨，但是经过师傅的耐心指导和鼓励，通过自己不懈的努力很快胜任了此项工作，没想到今天她也成为了新学员的师傅，心里有几分自豪感，她一定会将自己的工作经验和方法毫无保留的传授给徒弟。

我们需要的就是负责的态度和无私的奉献精神，这也是新时代铁路人要发扬光大的精神，我们要将这种精神传递给加入团队的每一个新成员，争取让她们尽快成为铁路人的一份子，为这些正在努力奋进的新一代年轻人加油，愿她们在这样一个互帮互助的团队中共同进步、共同成长！（图为乘务员高念慧正在向徒弟讲解作业流程）