洛阳生活段党委在教育实践活动中，通过对征求服务对象得到的216条意见进行梳理划分，按照安全叫班、饭菜供应、设施设备、服务质量四个方面的内容，突出重点，立行立改，保证活动开展不虚，力求服务对象满意。

针对乘务员提出的要更加严谨的核对晚点列车叫班时间问题，这个段专门下发通知，要求管内各公寓在日常叫班中加强与调度部门的沟通联系，认真核对叫班范围内的列车到发时刻，确保叫班信息准确无误。针对食品安全管理中存在的不规范行为，由段纪委牵头，公寓科、安质科配合，在全段开展食品安全专项执法监察，通过对各公寓食品餐料采购、验收、加工、销售等环节的排查和对餐具消毒情况的检查，纠正问题和不足，消灭食品安全问题隐患。这个段还利用开展“安全生产月”活动之际，对管内单位设施设备进行了一次排查，发现制冷不好的空调，马上进行修理，对老化的炊事机械，立即予以更新，并对不符合要求的电器电路进行改造，保证安全生产需要。此外，这个段还从实际入手，通过为公寓系统职工统一量身定制工作服，规范规范服务用语，为乘务员提供急救药箱、衣扣针线、提供防暑降温凉茶等措施，在提高服务人员外在形象，强化内在服务意识的同时，从点滴做起，真正为服务对象提供贴心服务。（恵兆坡）