（胡艳波 金鲲）5月2日3时21分，绥芬河站站台上人流涌动，下车旅客是乘坐由山海关启程经绥芬河站赴俄罗斯符拉迪沃斯托克的 “夕阳红”专列旅游团的成员。

“阿姨，您小心台阶。” “叔叔，我来帮您拿行李。”值班员李学艳和客服人员张淑英热情帮助旅客提着包裹出站。因旅客必须换乘该站值乘的绥芬河至格罗迭科沃的402次出国客车，现在距离开车时间还有6个小时，车站客服人员协助旅行社导游引导旅客出站乘坐大巴车去宾馆休息、就餐。

该旅游团由657位 “银发”游客组成，他们的年龄在50岁至80岁间。为让他们愉快旅行，这个站及时与承办旅行社沟通，掌握出境旅客人数，提前与海关、边检、检验检疫部门联系，热情提供引导服务。

7时30分，国际客运班组人员提前到岗，认真对 “三品”进行检查，引导他们排队准备验关出境。车站增开检票口，设专人在天桥两端及台阶转角处引导旅客，并增派8名客运员，协助重点旅客拎包裹找座位。

9时20分，列车驶出绥芬河站，列车工作人员及国际联运交接所车间出国当班人员组成的服务小分队成员，热情帮助他们填写各种资料，并解答问询，欢声笑语洒满了车厢。