4月23日,一场罕见的沙尘暴袭击了商丘至乌鲁木齐K175次列车,列车58块迎风的车窗 (车门)玻璃被狂风卷起的石块击碎,打惊玻璃 (即玻璃全部成裂纹)120块,列车晚点15小时33分。值乘该趟列车的郑州客运段乌快车队2组的52名职工,面对突如其来的自然灾害,众志成城,攻坚克难,确保了1450名旅客安全到达终点站。

遭遇超强沙尘暴,迅速启动应急预案

4月23日,新疆、甘肃地区遭遇超强沙尘暴侵袭,造成10对列车停运。6时15分,K175次列车在哈密南站正点驶出;7时20分,车外狂风大作,列车开始慢行;8时45分,狂风演变为特大沙尘暴,列车被迫停在五等小站十三间房站。

换班后在休息车刚趟下不久的列车长刘洪涛被惊醒,他发现窗户第一层玻璃已经被击了个洞,黄沙进入双层玻璃夹层中上下翻腾。

9时12分,短短几分钟,刘洪涛手机不时传来各车厢车窗玻璃被损坏的信息。刘洪涛意识到情况的严重性,他迅速启动应急预案:命令休班职工全部迅速到岗,实行双班作业;到餐车召开 “三乘党支部”会议,命令检车长陈殿民到车厢巡视车门车窗,乘警长王晓飞负责车内治安巡视,代理副车长于斌辉到车厢统计重点旅客情况。

宁愿自己吃一肚沙子,不让旅客受一点委屈

刘洪涛穿梭在各车厢之间镇定指挥,平时很简单的一举一动,此时此刻都很艰难,每说一句话,都会吸进一口沙子。列车员赵俊霞负责2号休息车和3号卧铺车,在休息车第3档,她发现车窗的外层玻璃不知什么时候被击碎了,车内顿时黄沙弥漫,她被吹得满脸沙子,吐一口唾沫有一半是沙子。

面对如此恶劣的环境,为了1450名旅客的安全, “三乘党支部”提出“宁愿自己吃一肚沙子,不让旅客受一点委屈”。乘务员提醒旅客用湿毛巾捂住鼻子嘴巴,防止吸入沙尘;把老人和儿童等重点旅客组织到比较安全的车厢,进行重点照顾;为呼吸道疾病患者、对风沙比较敏感旅客及其他患病旅客,提供基本医疗救助,做好安抚、解释和服务等工作。有谁知道,此时此刻,5名列车员发烧到40摄氏度却没有吱声。

宁愿用自己衣服堵风口,不让旅客受一点寒

在3号车厢,于斌辉带领旅客封堵车窗。他用身体抵着窗口的棉被,一站就是好几个小时,别人把他换下来时,他腰背冰冷,仿佛整个身体都不是自己的。旅客被乘务员奋不顾身的精神所感动,纷纷用自己的行李遮盖窗口,并用自己的身体挡在上面,筑起一道道人墙。

当天,卧铺车厢的180名旅客都得到妥善安置,52名职工却守护在各个车厢,一夜没合眼。当车队领导打电话称赞他们时,52名职工发出同一个声音: “请领导放心,我们宁愿用自己衣服堵风口,不让旅客受一点寒。”

宁愿自己被风刮飞,不让旅客喝不上水

因为停留的小站无法上水,列车在长时间停留期间,最困难的是车上1450人的用水。为了节约用水,列车长号召大家停止洗漱用水,车上电茶炉实行每隔一小时供水一次。因为车体晃荡,为了防止烫伤、摔伤旅客,列车员用水壶将开水送到旅客座位上。

餐车主任刘辉和领班王光辉为确保餐车用水,利用大风减弱的间隙,在其他人的保护下,下车用水桶到十三间房站提水,一天跑了7趟。当于斌辉提醒刘辉注意安全时,刘辉毫不犹豫地说:“宁愿自己被风刮飞,不让旅客喝不上水。”

4月23日18时10分,K175次列车在十三间房站停了9小时28分钟后,限速30公里冲出了风沙区。4月24日4时40分,K175次列车在晚点15小时33分后安全到达终点站乌鲁木齐站,车上52名职工确保了1450名旅客无一人受伤、无一人投诉,受到社会的广泛好评。

旅客到家了,乌快车队2组的52名职工却才开始准备回家。刚整理好车厢,他们就随着列车开始返程了。4月26日4时40分,乌快车队2组在晚点14小时后顺利回到郑州,他们向社会交出了一份合格的答卷。