五月将至，当人们都忙着迎接盛夏的时候。4月24日、25日，内蒙古自治区呼和浩特、临河地区突降大雪，气温瞬间从零上20度下降至8度。路况不良导致大量旅客涌向铁路，当地铁路部门迅速启动恶劣天气应急预案，组织客运职工和保洁人员及时清扫雪水，铺设防滑地毯。临河火车站客运工作人员加强巡视，保证站内外秩序良好。并组织好晚点列车的旅客候车和有序进站，加强引导对老、幼、孕等重点旅客提供服务。同时，售票厅已将售票窗口增至6个，改签窗口增至2个，并按旅客需求再增开退票、改签窗口，尽力满足旅客的退票改签需求。（倪军）