“五一”将至，集宁站积极备战小长假旅客运输服务工作，提前细化完善运输组织方案和应急预案。合理调配客运力量，采取分批进站、分区候车、分区预检、分段放行的客流组织方法，保证正常的旅客乘降秩序；并抽调党员干部、青年职工组成应急服务小分队，补强售票厅、进站口、站台等关键岗位人手力量，重点保证列车集束时段和邻线列车通过及同一站台同时接发两趟客车时的旅客安全。

同时全力拓展各项服务载体，利用电子揭示、宣传牌、淑芳导购售票示范窗口、爱萍重点旅客帮扶岛及站内广播等宣传列车信息，免费为旅客提供针线、应急药品、工具等，努力为旅客提供各种便利条件，为旅客全力打造方便、快捷、温馨的出行环境。