（阚巍）于显峰是白城车务段松原站的一名志愿者。别看他不是铁路客运职工，但他精通客运业务，检票口、售票口常能看到他维持秩序、答疑解惑的身影。截至目前，他已经连续5年利用节假日义务到车站进行志愿工作，所以， “编外客运员”成了客运车间职工对他的昵称。

“您好，您要订购的车票已经售完了，不过您可以购买下一趟列车的车票，两班车只差一个小时。” “大爷您好，去大连的K7306次晚点6分钟，您在座位上休息一下，听候广播通知。”于显峰穿梭在旅客中间，不间断地为旅客服务。

“你看看，他业务多熟练！如果穿上铁路制服就是一名真正的铁路人了！”客运主任王英伟夸奖他说， “他不但能准确背诵本站每趟旅客列车的到开时刻，还知道到停站、附近大站的换乘车次。有时候客流量大、人手紧张，他完全可以独立顶岗。5年了，这里的新老职工都熟悉他，他真的就像我们的正式职工一样。”

于显峰的眼神略带着羞涩，但说到服务旅客他可是滔滔不绝： “我作为一名志愿者，就是要把服务的微笑传递给旅客。我不图什么，因为服务让我学会了微笑，每天面对不同的人群让我学会了互助，每天帮助别人让我体会到了快乐！”