苏嗣茗

笔者听闻德国一家通讯公司的企业文化理念很“激进”：鼓励创新，“枪毙”不敢冒险的人。很多时候，诸如事情到底行不行、可能性到底有多少、有多大的风险这样的问题，不去亲自尝试是不知道的。洛克菲勒曾说：“哪怕只有1%的希望，也值得去试一试。”因为只有主动进取的人才最容易找到机会，他们不会被动等待事情发生，而总是主动去创造机会达成目的。

其实，我们每个人都被各种机会包围着，但是机会只为有准备的人存在。那些决心为自己寻找道路的人，总是能够找到机会；即便他们找不到机会，也会创造出机会。因为他们不害怕拒绝，不害怕失败，总是勇敢地去探索、去尝试。

笔者联想到了铁路货运营销。货运营销人员经常会遇到客户以各种理由拒绝合作的情况，这个时候，营销人员不能气馁或放弃，而应及时摒弃灰心、退却等负面想法，重整旗鼓。哪怕希望很微小，都应尽100%的努力。营销人员可以采取主动出击、上门走访等形式与客户保持联系，用铁路的精诚服务让客户感受到诚意。有时候换个角度考虑，客户拒绝我们实际上是在考验我们，只要我们不放弃那1%的希望，就有可能获得最后的成功。