（张艳王超）近日，西宁客运段对春运期间旅客运输组织的好经验、好做法进行总结分析，制定常态化管理制度，以优质服务促 “三个出行”常态化。

这个段坚持为旅客提供15元以下快餐盒饭和2元以下矿泉水；在超员情况下，餐车为老、幼、病、残、孕等重点旅客设立专座，并结合旅客需求提供病号饭及订餐、送餐服务；进藏列车乘务员义务为旅客介绍沿途景点和旅行常识。

此外，该段在车厢内开辟 “老年之友”和 “儿童乐园”等开放式服务区，并定期更换铁路宣传资料和报刊，深受旅客好评。