“老师，我能不能先交个注册费？过了年再把学费补齐，我家里出了点事，实在拿不出来这么多钱，可是我真的不想放弃上学，老师想想办法吧”。3月10日，准备报到的一名华东交大运输专业的长北车站学员小高，难为情地向郑州职工培训基地函授站常老师问道，直达满足自己的请求比较困难，小高说起话来也断断续续。“你要实在困难就过了年再交，因为咱们有财务制度必须要遵守，不行这样吧，老师先帮你垫上。”这个虽不起眼但却真实温馨的故事，发生在郑州职工培训基地函授站。

为了满足每一名职工、学生继续教育的需求，帮助困难学生申请缓缴学费甚至垫付学费成了老师们的家常便饭。基地函授站每位老师均开通了各大银行的借记卡，为的就是方便外地学生因为不能按时到校注册而转存学费的需求，这样既节省了学生来回往返的损耗，也为新生报到开辟了绿色通道，简化报道流程，确保学生顺利入学。

自从去年12月下旬开始，西南交大、华东交大、中南大学郑州函授站2014级成人高等学历教育新生陆续开始在郑州基地注册入学并完成相关报道手续，函授站的一站式服务和绿色通道的推广，使今年的报到率相比去年同期有了大幅提高。

为了做好本次新生接待工作，该基地函授站召开专项工作布置会，根据往年学员报到情况反馈，进一步完善了新生报到流程，他们集思广益，从细节入手，充分考虑到学员工作、交通、生活等各方面可能会出现的困难，做好各种预案，以保证学员报到工作顺利进行。报到期间，全体同志积极行到，全员投入。张贴指示标语，为学员指明报到流程；热情接待，积极答疑解惑，为遇有困难学员积极排难解困，与总校和基地财务科等部门及时沟通、密切配合，简化经济困难学生的入学报到程序，为他们快速办理缓缴入学费用手续。

此外，在新生报道之前，函授站招生办公室提早精心准备，开通了迎新论坛及QQ答疑群，指派相关老师对新生的提问进行解答。同时，函授站开通了咨询热线，安排负责老师寒假期间值班，通过电话解答新生及家长的提问。

在做好困难学生帮扶工作的同时，函授站重视对所有新生的人文关怀。在注册工作期间，函授站给每位新生分发了《致2014级新生的一封信》，鼓励他们自强自立，依靠自己的努力赢得美好的未来。同时，函授站将重点培养学生组织自我教育、自我管理、自我服务的意识，引导广大学生以更阳光更积极的心态面对生活、面对人生。（乔莹 池静）