“今年春运,我有40多天要在列车上度过。”2月18日,昆明通信段支援春运的新入职大学毕业生汪芳告诉笔者。今年春运,才脱下大学校服,穿上铁路制服的昆明铁路局新职工,牺牲与家人团聚的春节假期,穿梭服务于各趟春运旅客列车上,实现了自己与社会的亲密接触。

“本以为一天只需要工作8个小时,最多就跑跑腿、费费口舌,累不到哪里去。没想到第一天工作下来,两腿竟不由自主地打弯儿。”汪芳说,今年春运期间,昆明通信段84名新入职大学毕业生就在列车上 “扎下了根”。尽管都是年轻人,但由于昆明局每天发送的旅客较多,加上临时加班的频率较高,新入职大学毕业生的工作量可不小。

“读大学时就想到火车站当志愿者,如今圆了我的一个梦。”新入职大学毕业生王学达在大学期间也是青年志愿者协会的一员, “在列车上你能遇到来自四面八方的旅客,如何沉着应对各种情况圆满完成支援任务,是对我们的一次考验。我们把这次机会当成自己正式步入工作岗位的 ‘成人礼’再好不过了。”

一同支援春运的新入职大学毕业生王小东也同意 “成人礼”的看法,他说,支援春运这段经历,不仅让自己认识到认真细致、踏踏实实做好自己工作的重要性,而且也体验了铁路越来越人性化的服务。

上海旅客周淑芳告诉笔者: “我一上车就被这些年轻人贴心周到的服务感动。一个人在列车上很寂寞,多亏有这些年轻人给我这个老人家解闷,他们实在是太可爱了。”

刊自昆明铁道报