朔州车务段巧打“组合拳”为旅客营造安全温馨出行环境

（卢纪国）春节过后，朔州车务段巧打“组合拳”，确保旅客乘降组织平稳有序。

这个段对10个客运站实行机关干部24小时包保盯控，对所有客车停靠站实行车站管理人员全程盯控。

这个段加强旅客购票、进出站、上下车等关键环节的组织，采取分段放行、分区域候车、引导进站、派人看守和增设售票窗口等措施，全力应对节后客流高峰。朔州站成立女子加岗小分队，每日协助车站工作人员共同维持春运秩序。

这个段牢固树立 “旅客永远是对的，我们永远有不足”的服务理念，在开水供应、环境卫生、候车温度、乘降组织、旅客咨询等方面想方设法满足旅客需求，努力为旅客营造安全温馨的出行环境。

此外，这个段完善突发大客流组织预案、雪天应急处置预案和设备故障疏导预案，定人、定职、定责，确保应急有备、应急有力、应急有序。