包头车务段结合今年春运特点，有计划的组织党员开展安全隐患攻关、打造特色服务，提升春运服务质量。

各党总支（支部）围绕春运组织的难点和安全重点工作，组织党员骨干成立突击攻关队，带头落实作业标准、卡控安全关键、开展岗位奉献，攻克了大量急难险重任务。信息化车间的4名专业党员骨干，立足“一对一”帮扶指导、“实打实”解决困难、“点对点”优化服务，强化自动取票机使用培训，逐站检测维护售票系统，完善售票系统故障应急预案，解决售票系统专业问题8个，畅通春运售票渠道。坚持一手抓“窗口”服务、一手抓“后厂”效率，组织萨萨拉齐东、公积坂党总支6名党员业务尖子围绕接发车作业、调车作业、客车防溜作业、旅客平过道组织等进行重点攻关，制定20条惯性违章卡控措施。

乌拉特前旗客运班组党支部结合新安装自动取票机多、客流集中、进站三品查堵与候车检票分楼层进行的实际，组织优秀党员和青年志愿者按照定人、定岗、定责任、定内容的“四定”组织原则，开展“优先帮扶老弱病残、优先引导网络购票、优先开辟失物招领通道、优先清理整顿候车环境、优先协助“重装”出行旅客进出站”“五优先”活动，真正站好春运示范岗。萨拉齐客运班组党支部5名近年院校毕业生组成了“青年姐妹花温馨服务队”，认真践行孙奇精神，坚持微笑服务、贴心服务，秉持多问一句、多帮一把、多做一点的“三个一”，把“以服务为遵旨，待旅客如亲人”的服务理念落在实处。春运以来，管内各党总支先后反馈好人好事21件，收到表扬信3封。（柴润露）