郑州客运段:尽职尽责助孩子退热
2014-01-26 11:24:31来源:用户投稿作者:郭瑞敏
1月23日,郑州开往昆明的K337次列车在湘潭车站开车后,4车9号下铺旅客李春梅匆匆找到列车长张勇,反映自己的孩子突发高烧,请求帮助,列车通过广播宣传寻医问药,经旅客中的医务工作者检查确诊,退热需要几种指定药品,但是列车随车药箱并没有这些药品,旅客怕影响返乡日程又不愿下车治疗。为了确保孩子及时退热,张车长积极与前方娄底站取得联系,委托车站客运主任赵美燕务必帮忙买到药品,同时安抚旅客情绪并告之情况让其耐心等待。列车到达娄底车站,当旅客从车站工作人员手中接过所需药品时,不停向列车和车站工作人员致谢,表示充分感受到了铁路部门今年春运提出的“安全出行,方便出行,温馨出行!”
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