（杨军 王小燕 文玉萍）兰州客运段北京车队用实际行动为旅客打造安全之旅、方便之旅、温馨之旅。

1月14日17时许，兰州开往北京西的T76次列车始发前，站台上两名抬着担架的旅客引起列车乘务员杨亮的注意。经过仔细询问，杨亮得知担架上躺的是一位全身瘫痪的病人，并且他们的车票是两个上铺一个中铺。杨亮立即通知列车长袁晓兰。袁车长立刻赶到，为他们换了三个下铺。

开车后，杨亮给病人打了一壶热水，并在他的铺位系上 “中国结”。当了解到为了给病人看病，家里的积蓄已经花得差不多时，袁车长买来盒饭，送到病人身边。

22时，瘫痪病人突然癫痫发作，全身抽搐、脸色苍白、大口呕吐，周围旅客都捂住了鼻子。列车长立即赶到。广播过后，一名医务人员迅速赶来，进行紧张救治，病人的病情得到缓解。杨亮仔细清理病人的呕吐物，给病人更换新的被褥、床单。

1月15日1时49分，列车到达西安站，列车工作人员帮忙将病人抬下了车。病人家属感动得热泪盈眶，不停地说： “谢谢！”