2014年春运是实施铁路体制改革后的第一个春运，中国铁路总公司提出了“三个出行”，即：确保2014年春运中实现旅客安全出行、方便出行、温馨出行的工作目标。各铁路局及铁路公司纷纷结合各自的特点，出台了“三个出行”的各项规定，向世人展示了铁路的新形象，同时为旅客提供方便、温馨的服务。

青藏铁路公司根据总公司的工作部署，本着务实、有效、能够操作的原则，制定了如“强化站车环境卫生、厕所使用、站车供水、餐饮供应、卧具备品、候车室和车厢温度等各项基本服务，做好保洁给水工作”、“落实站车商品明码标价制度，列车上须提供15元以下盒饭和2元以下矿泉水；站车餐饮相关人员持健康证件上岗，严把食品质量关，确保饮食安全”等31项规定，按照车下抓好特色服务，车上打造温馨服务的总体工作思路，从硬件、卫生、乘降、特色四个方面出发，细化完善站车便民利民的具体举措。

其中“在公司9个客运营业站全部设置自动售（取）票设备，所有自动售（取）票机增加售取学生票服务功能，在西藏大学和青海大学设置自动售票机”这一措施，为学生返乡购票提供了便捷通道。“以前回家都要到市区或者火车站买票取票，每次还要排很长的队，现在足不出户，在学校就能买上回家的车票了！”家在乌鲁木齐的青海大学大二学生苏玲手里拿着刚从自动售票机上买到的车票高兴地说。

在列车上出售15元以下盒饭和2元以下矿泉水，给旅客带来的是更多的“实惠”。乘坐K377从上海返乡的农民工马占玉一边吃着盒饭一边说：“现在火车上的盒饭也不贵，味道也好着，像这瓶矿泉水2块钱，和超市的价钱差不多，我们这些在外打工的农民工需要的就是这种实惠。”

中国的春运，对于全世界来说，恐怕是难得一见的奇观。在经济还不是很发达的西部来说，乘坐火车成为了很多人出行的不二选择，尽管就目前来说，因为运能的原因，“一票难求”的现象还依然存在，但是铁路人正在用自己的实际行动，通过一点一滴的努力，改善着人们出行的条件。“三个出行”的各项措施，就是最好的佐证。铁路部门通过加强各系统间的沟通、协调、配合，为切实做好春运工作奠定了坚实的基础，相信，中国铁路的明天会更好。