春运拉开帷幕，集通铁路（集团）公司大板车务段部署各站，启动春运组织方案，围绕实现旅客的“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标，积极行动，完善服务设施，改善服务环境，创新服务内容，摩拳擦掌迎战春运。

“站前广场照明有不同程度损坏，我们多方联系，从城建局借来了升降梯，组织职工将损坏的照明设备全部更新，以方便夜间出行的旅客。”经棚站站长王巍介绍中。另外，因经棚站地处于寒冷地区，为保证候车室温度达到16℃以上，王站长一方面积极协调地区供暖部门，作好供暖保障工作，另一方面组织职工将候车室挡风门帘加宽加厚，对门窗全部加装密封条，给候车室座椅加装了保暖座垫，为旅客营造一个温暖舒适的候车环境。

林西站更新了站内公告、标识、揭挂、温馨提示牌等，方便旅客咨询了解。车站在办公房舍非常紧张的情况下，调配出一间房屋作“爱心服务室”，集中安放爱心服务车、充电器等便民设备，“爱心服务室”同时作为哺乳期妇女的私密哺乳空间，或是老幼病残孕等重点旅客的临时休息场所。

林东站积极联系广播电视局，在候车室安设有线电视，节目内容锁定中央电视台系列频道，内容丰富多彩、健康向上。候车的旅客在一边等车一边观看电视，无聊的候车时间在不知知觉中度过了。特别是一些淘气的小朋友，一看到动画片立马都安静下来，让费心照顾他们的家长都松口气。

查布嘎站是大板车务段管内旅客发送量最大的车站，去年春运日发送旅客最高峰时达1000人以上。旅客人数众多，但车站没有室内厕所，旅客使用的全是站前广场的旱厕，到了冬天，积冰积粪较多。站长孙晶亲自带领职工对旱厕进行彻底的清洁整治，并安排值班站长负责带队每天清扫。并多方联系协调，为旱厕安装了防水照明设备，更加方便旅客夜间使用。

 “我们要用接待快车的标准来接待慢车的旅客。”哲里木站站长刘广江说。哲里木站只有57854/3一对旅客慢车到发，但车站丝毫不松懈，站长亲自带领职工整修服务设施，彻底清扫候车室、室内厕所等卫生死角。针对哲里木站交通不便的特殊情况，与市内多家出租车建立电话联系，协助到站旅客打车到市内。在候车室设立了便民服务台，服务台内配备针线包、剪刀、胶带、充电器、创可贴等应急物品，方便旅客需求。（集通铁路  侯晓荔）