内蒙古集通铁路（集团）有限责任公司呼和浩特客运段秉着以情服务、用爱沟通、至诚至真、助力春运，实现旅客安全、方便、温馨的“三出行”。

2014年春运如期而至，为贯彻落实铁路总公司“安全出行、方便出行、温馨出行”总体要求，集通铁路集团公司呼和浩特客运段秉承“以服务为宗旨、待旅客如亲人”服务理念，创新服务意识、提升服务品质，切实做好列车服务工作，为您创造安全、方便、温馨的出行环境，让您回家的旅程更加安心、便捷、舒适。

——确保您安全出行是我们最大的责任

为了您安全出行，我们在行动：严格落实控制列车超员有关规定，加强旅客乘降管理，确保组织有序、忙而不乱、乘降安全；加强“三品”查堵、车门卡控、车厢禁烟、防火防爆管理，杜绝火情火险隐患，保证您人身财产安全；严把食品卫生关，认真执行食品卫生“五四”制，严禁出售过期变质及“三无”食品，保证您饮食安全，您的安全时刻在我们心中。

——实现您方便出行是我们服务的宗旨

为了您方便出行，我们在行动：积极推行送餐到座、送水到人、商品到身边、夜间照明等服务，让您的旅行不再为饮食行动而往返奔波；设立列车咨询服务台，及时解答您旅行相关疑问；商品饭菜明码标价、公开合理，真诚接受您的监督，确保您旅途吃得好、行得畅，您的顺利时刻在我们心中。

——确保您温馨出行是我们永恒的追求

为了您温馨出行，我们在行动：设立的母婴私密空间为哺乳期的您提供贴心关怀；列车儿童画栏让您的孩子体会流动的风景；手机加油站让您旅途信息无限畅通；梯次叫醒让您不再为坐过站而担忧；障碍人士专用卧铺、卫生间让行动不便的您出行更加通畅；三色牌免干扰服务让您旅途休息空间更加静谧；民族商品流动超市让您不再为错过购买土特产而发愁；爱心医药箱时刻关注着您的出行健康；沿途各站天气预报让您提前做好应对不良天气准备，您的快乐时刻在我们心中。（侯利彬）