（和平范广宇）北京车务段针对近期低温天气，采取预知、预报、预防的 “三预”方法，提前准备，严阵以待除雪保畅通，妥善处置突发客流，确保春运期间旅客乘降安全。

这个段成立除雪物品保障检查组，拉网式排查各站除雪机具设备、工具备品和预案执行等情况。检查组人员实地试验风动除雪机、燃气热除雪器、喷灯等机具设备，预知其应急启用状态是否良好，确保关键时刻用得上；实物清点除雪工具和安全防护备品，预知其数量是否充足，确保关键时刻拿得出；实人核对除雪队员，针对人员缺少等情况，修改完善《道岔除雪分工图》，预知道岔责任包保是否落在实处，确保关键时刻顶得住。

这个段安全科值班室24小时关注气象预报，管内三等以上车站双人昼夜值班，包站干部和除雪队员24小时开机待命，接到雪情通知启动应急预案，携带除雪打冰工具以实战状态赶到包保地点。包站干部加强与车站的联系和沟通，实时掌握除雪进度和情况，就近参与除雪保畅通和旅客疏导等工作，确保非正常情况下忙而不慌、忙而不乱、忙而有序。

这个段还做好突发客流应急处置，减少旅客人身伤害事件的发生。他们制定突发客流应急处置干部上岗盯控措施，遇列车晚点、旅客滞留等情况，车站干部第一时间进候车室解释、上站台组织、登天桥防护、站道口引导，疏散积聚客流，雪天组织人力清扫站台、过道等处所积雪。此外，他们细化 “同一站台上下行客车集中到达”和 “单一通道旅客进出站”预案，对照每趟客车接车时间和地点，对各岗位、各环节存在的安全隐患及预防措施对号入座，固定进出站走行线路，安排专人防护和引导，防止旅客拥挤造成人身伤害。