郑州供电段：“四步走”抓好电力经营管理

近日来，为进一步加强电力计量管理，降低计量误差，保证电费收入，确保实现堵漏增收，节支增收，郑州供电段积极行动，“四步走”抓好电力经营管理。

这个段建立分析制度。每周组织主管领导、相关部门负责人召开分析例会，针对当前计量装置检查、用户缴费情况、用电审批手续等工作中存在的问题认真分析。同时，建立全方位、全过程的电费回收责任监督体系和责任追究制度，定期进行查看、重点催收，严卡过程管理，确保实现堵漏增收、节支增收的目标。

这个段提升服务质量。规定工作人员在上门抄表、用电检查等工作中，挂牌上岗、着装整洁，入户时必须主动出示相关证件。特别是在停电催费时，严格按照法律法规的要求，做到程序合法、服务规范，并认真收集保管有关证据，避免出现热点、焦点问题。

与此同时，这段强化举报监管，建立健全内部监督约束机制，针对各车间每月底上报的《经营用电自查统计表》、《抄收分析统计表》、《电费月报》等内容，利用局域网、公开栏、板报等多种载体进行公示揭挂，并由业务科根据职工反映及用户举报情况进行抽查，同时直接在主管段长办公室设置举报热线，接受职工和用户的双重举报，确保职工、群众问询和投诉得到及时解决。

此外，这个段明确奖罚体系。根据购电成本、售电成本、额定电力供电损耗率等参数下达各车间电费盈利系数，对电费回收率、抄表率、校表率超标或盈利不达标的部门，视情节轻重给予相关干部通报批评、警告诫勉、免职或撤职处理。对超额完成盈利的，按超额量一定比例进行奖励，充分调动管理人员的工作积极性、主动性。