图为柴楠近照。

2013年注定是不平凡的一年，随着铁路货运组织改革的实施和中铁快运对信息化管理的加强，公司的信息团队正经历着前所未有的挑战。

当公司400多个配送机构使用信息系统实时、准确地监控到车辆运行状态和行驶轨迹时，当公司1000多名配送员使用智能终端实时返回客户的签收信息时，当公司各级管理人员准确获取到运营分析数据时……大家是否会想到，有个人正带领着一个信息团队，每天迎着晨曦来、伴着夜色去，夜以继日地进行着需求调研、方案设计、程序开发、现场实施，全天候地为公司提供着技术支持。

这个人就是柴楠，现任中铁快运北京慧源集运信息技术有限公司总经理助理，是一名责任心强、扎实肯干的年轻干部。他在工作中一直能够做到 “卷起袖子、放下架子”，以敬业、专业、职业的作风开展工作。作为管理者，他坚持真抓，抓流程管理、抓员工执行力；作为员工，他坚持实干，亲自参与方案研讨、系统开发、项目建设等实际工作。

今年9月，中铁快运下达了高铁快递信息系统的建设任务。时间紧、任务重，柴楠接到这一艰巨任务后，立即组织技术人员到顺丰、申通等快递企业进行调研，制订技术方案，并提出系统建设思路，组织实施系统开发。他还深入上海虹桥集散中心、北京南站集散中心等快递站点，与现场人员探讨业务流程和信息操作，认真听取他们提出的每一条建议，帮助他们仔细敲定每个作业细节。为确保高铁快递信息系统万无一失，柴楠每天晚上都要加班，周末更是不休息。虽然身体多次出现不适，但他都一直坚持工作。母亲远在东北他无暇探望，孩子刚上幼儿园他没有时间接送。柴楠就这么一直坚持了两个多月，为高铁快递信息系统在12月初顺利开通，拼尽了全力。

这一年来，柴楠积极协调各种资源，出色地完成了中铁快运货物追踪、取配通、E路通和高铁快递信息系统的建设和推广实施工作。此外，他还组织开发了收入清算、客户评价、大客户项目管理等多项专业管理系统，提高了业务部门的管理效率。作为年轻干部，柴楠充分发挥了年轻人思想活跃、勇于创新的优点，带领团队积极开展将移动互联和二维码等新技术应用于市场营销、物流运作和客户服务的研究，用信息技术提升中铁快运的竞争力。