包头客运段积极响应铁路局“增运增收”号召,抓住旅客列车这一市场,努力扩大市场份额,全力吸引客流,增运增收。
这个段加强长途车营销组织,加大对1673/4次、2701/2次等列车的宣传力度,形成个体、班组、车队、段四级营销宣传网络,通过走访院校、厂矿、旅游公司、沿途站等,宣传我局列车品牌、服务内容、途经地区特点、停靠站等,加强了营销组织。在此基础上,他们成立了查补队,加大对长途车管内区段及短途车的查堵力度,成为增收新亮点。针对管内无票旅客多的实际,车队干部、查补队人员轮流上车添乘,亲自组织查验车票,并采取“倒追踪”查堵法,即队干部和查补队人员深入到萨拉齐、察素齐等沿线小站,查堵下车的无票旅客,对下车无票旅客较多的班组,给予严格考核,有效提高管内区段查堵收入。
这个段还通过提高饭菜质量,提高就餐率来增运补欠。他们改进了夜宵经营品种,实行“软卧问餐制”,主动上门服务争取就餐人数;加强了包头餐饮基地建设,将饭菜加工成半成品上车,丰富饭菜品种花样;对途经少数民族聚居地区的列车,增加清真食品、蒙餐食品的销售种类,开辟专灶烹饪饭菜,吸引旅客就餐率,实现餐饮效益最大化。
同时,他们大力开展修旧利废活动,把快车的卧具替下来给慢车用,大单改制成小单、壶套、抹布等,共节约资金合计12万元。(通讯员 胡斌)
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