“亲，您所申报的大病补助已经全额到账，请及时到银行进行查询。”12月16日，南阳车务段桐柏站调车长卜涛手机收到了段工会发来的一则“微信”。

“没想到我前两天咨询的事儿，这么快就有了回复。”卜涛禁不住感叹。

南阳车务是路局管辖范围最大的车务站段，点多线长、人员分散。如何充分发挥工会组织职能，抓好职工的思想和业务教育？成了该段的一大难题。在一次基层调研过程中，他们发现微信作为当下青年人喜闻乐见、广泛使用的一种新兴通讯软件，可以通过网络快速发送信息，支持更灵活的交流与联系，于是便萌发了搭建微信工作平台的设想。

该段借助车务段官方微信平台，开辟出“微型工会”一角，在及时发布工会最新服务信息和活动资讯的同时，还全面发布职工维权、工会文化、美文共赏、会员原创文学作品等内容，拓宽了与职工群众的沟通交流渠道，使职工群众能够随时随地读取最新的工会服务资讯，24小时感受“工会就在你身边”。

他们还利用微信平台为职工送去生日祝福，并定期组织演讲、谈心、郊游等联谊活动，不断拓展职工们的交际渠道。“有了微信群，我和同事之间的心被拉得更近了。”金华乡车站助理值班员王旭如是说。

为让“微型工会”更加符合职工的“口味”，这个段还推出了“菜单”式课题，按照职工“有疑问就有解答、有缺少就有补充、有心结就有疏导”的原则，让思想政治工作由“灌输式”转化为“互动式”，着力体现思想工作的灵活化、多样化。

据悉，该段自“微型工会”推出以来，已累计发送“答疑微信”近百条，帮助职工群众解决实际问题15件，真正实现了工会组织服务一线职工“零距离”。