“你就不能通融一下吗？反正这里的位置空着。”

12月7日15时30分，厦门至南昌D6526次列车从莆田开车后不久，南昌客运段厦深七组的乘务员欧阳一丹发现在一等车厢的一对青年夫妇持有的是二等车厢的车票，便向他们解释铁路乘车规则，但这对青年夫妇并没有移步到其他车厢的意思，还和欧阳一丹理论起来。

“今天车上旅客并不多，其他车厢也一样能找到空位，请大哥大姐理解一下。”欧阳一丹微笑着解释。听了欧阳一丹的解释，青年夫妇不情愿地拿起行李到隔壁车厢坐下。

16时36分，列车从三明北站开出后，欧阳一丹再次来到车厢登记旅客去向。当她来到青年夫妇身边时，对方没好气地说： “怎么又查呀，你是不是只盯着我们，买无座票难道低人一等吗？”

欧阳一丹依旧保持微笑，耐心地解释： “每次开车后整理车厢是我们的工作，如果我的工作有什么疏漏，或者服务态度不够好，希望大哥大姐能及时指正，感谢你们对我工作的理解和支持。”接下来，欧阳一丹一直忙着查票、整理行李架、帮助行动不便的老人，一刻也没闲着，这一切都让青年夫妇看在眼里。

18时11分，列车停靠在抚州站，青年夫妇下车时对欧阳一丹说： “给你添麻烦了。”欧阳一丹再次露出了她标志性的微笑。 殷杰