（杨军 谢霞 王延斌）近日，地处河西走廊的武威南车务段传来捷报，截至12月5日，这个段完成旅客发送人数302.11万人，完成年计划的100%，提前26天完成了旅客发送任务。

今年以来，针对武威至兰州开通高速公路对客流影响较大的实际，这个段认真分析生产经营形势，采取有效措施，全力增运增收。他们以 “树标塑形”活动为载体，内提素质、外树形象，全面提升服务质量。他们还抓住春运、暑运等有利时机，在武威、金昌、张掖等地积极开展客运营销，大力宣传网络实名制购票、电话订票等利民便民服务。此外，武威、张掖等较大客运营业站的自助取票机设置专人引导，帮助旅客取票，提高售票效率，促进了网络售票业务的发展。据统计，这个段管辖车站每日的网络售票数占当日旅客发送人数的1/3。

同时，这个段从优化旅客运输组织入手，利用农民工出行，以及棉农、新老兵运输和学生放假等时机，采取增开售票窗口、全天候售票、开通棉农团体运输通道等方式优化旅客运输组织。张掖、武威等客运营业站还紧密结合 “敦煌行——丝绸之路国际旅客节”、湿地之夏等旅游新产品，为旅客发售异地票、联程票，积极抢占客运市场。他们还组织干部参与旅客乘降组织工作，组建青年志愿者服务队，为旅客出行提供安全保障。

通过便捷的购票、优质的服务，这个段塑造出铁路企业的良好形象，在客运市场抢占了先机。