企业精神是企业文化的精髓和灵魂，是企业员工一致的信念追求和共同的价值目标。国内外许多著名企业都十分重视打造符合自己企业发展要求的企业精神，以展示本企业的个性特征与独特魅力，从而树立起自己的品牌形象。如美国 IBM公司的“IBM就是服务”、中国海尔公司的“敬业报国、追求卓越”等，这些凝练的精神成为企业的旗帜和企业文化的精华。随着中国铁路管理体制的变革，中国铁路总公司承担起企业的职能，在新的起点上，打造独具特色的企业精神成为其发展壮大的关键。结合时代发展的需要和铁路企业的现状，笔者以为铁路企业精神应该突出“安全高效，实干为民”。

铁路企业的安全牵动着亿万百姓的心，在高速和提速的背景下，加强安全文化建设应该成为铁路企业文化建设的重点。安全文化建设既需要加强管理，也需要加强教育，要使安全意识从外在的强制规范变为内在的自觉行动，使确保安全成为一种职业素质和职业习惯。“高效”的内涵一方面是要加快铁路建设的力度和速度，提高铁路企业的科技含量，缓解运能和运量的矛盾；另一方面是要提高服务的质量和效率，努力做到让人民满意。随着经济社会的发展，人民和社会对于交通的需求不断增长，铁路企业的发展速度仍然不能满足日益增长的需求，买票难、乘车难、车皮紧俏的局面一直没有得到根本改观。加快铁路建设，为经济社会的发展当好先行官是时代赋予铁路企业的重任。发达国家工业化的历史证明，铁路必须有一个快速发展的时期。美国从1850年到1910年以平均每年6000公里的建设速度建成了长达37万公里的铁路网；日本从1959年到1982年铁路建设总投资达5.82万亿日元。由此可见，没有铁路事业的大发展，就很难有工业化的最终实现，人民生活水平的提高也将更加缓慢。从铁路服务的现状来看，铁路总公司目前的整体服务水平较过去有了较大幅度的提高，但“旅客货主至上”的服务意识并未牢固树立；服务态度生、冷、硬现象也没有完全杜绝；部分服务人员素质偏低、思想观念陈旧、文化修养不高；服务意识和服务水平还停留在较低的层次上；服务中刁难旅客货主的问题仍然存在。此外，铁路服务管理力度不够，服务标准和评价体系尚不健全，服务方法和手段缺乏创新等问题也亟待解决。因此，加强服务文化建设，提高服务效率和服务水平也是铁路企业发展的当务之急。

提供安全高效的服务只是方式，目的是为了广大人民。“人民铁路为人民”一直是铁路职业道德的核心，是广大铁路人最高的精神追求。铁路建设是为了人民，铁路服务是为了人民，铁路安全也是为了人民。“为民”不仅体现了铁路企业对人民和社会的责任感，也是铁路企业自身发展的需要，更是全体铁路员工实现人生价值的根本途径。要做到更好地服务人民，一方面需要全体铁路员工继承中国铁路人的光荣传统，发扬实干精神，踏踏实实搞好铁路建设和服务工作，为铁路事业的发展做出自己应有的贡献。另一方面需要中国铁路总公司加大内部管理体制改革的力度，建立现代企业制度，调动广大员工的积极性，切实为广大员工谋利益。铁路企业被称为计划经济的最后一个堡垒，其管理模式和体制机制与市场经济的要求存在较大差距，竞争机制、激励机制等都没能很好地建立起来，铁路职工的福利待遇也未能跟上经济社会发展的步伐。只有建立现代企业制度，实行多元化的投融资方式，才能促进铁路建设事业大发展；只有实行公平、公正、公开的用人制度和分配制度，才能调动广大员工的积极性，增强员工的责任感，形成充满活力的企业氛围；只有真正关心广大员工的切身利益，同时加大人文关怀的力度，才能调动广大员工发扬实干和奉献精神，为铁路事业的发展尽职尽责。

（作者系南京铁道职业技术学院思政部副教授）