包头客运段结合“旅客满意、货主满意”，加强列车基础管理，提升服务质量。重点对车厢“三间一室”卫生死角进行突击，规范卧具叠放，细化完善班组基础台帐。及时清理更新列车服务、警示标识，配齐保温桶、果皮盘、暖瓶等服务设施，保证旅客正常使用，确保列车出库整备高质量。

规范了作业程序标准，严格职工“两纪”，加大对出乘迟到、值乘简化作业、库内值守离岗、惯性违章现象的治理力度，形成问题通报、分析整改、追踪复查的管理闭环，保证措施到位。

还将安全风险管控机制纳入作业过程，围绕车门管理、乘降组织、禁烟管理、横越线路、劳动人身安全等风险点进行重点卡控，加强对风险集中、管理薄弱车队、班组的纠偏整治，提高现场控制效果。（胡斌）