2013年呼铁局不断提升客运产品的竞争力，大幅提升客运量，截止11月27日，全局旅客发送量共完成2201.2万人，提前34天完成2013年年度任务计划（2200万人）。1至9月份全局旅客发送量同比增长23%，增幅居全路第二，10月份旅客发送量同比增长16.9%，增幅全路第一，旅客发送量屡创历史新高。

不断优化交路，增开呼和浩特～北京西T315/6次直通特快1对，将呼和浩特至北京西T316次全程运行时间压缩到5小时59分，实现进京“朝发夕归”；开行包头~集宁南间T6301/2次、呼和浩特~包头间T6303/4次、呼和浩特~包头间T6305/6次、T6307/8次、呼和浩特东至包头T6309/10次管内城际特快共计5对；加开行临客8对，其中直通4对，管内4对，共计952趟；延长包头至呼和浩特T6304/3次运行区段，优化呼和浩特至二连6856/5次运行径路。

根据四季度客流变化规律，及时调整售票策略，采取票额共用、席位复用、站间票额动态调整、短途预留席位套用等“七位一体”的营销手段，吸引客流，最大限度度满足旅客出行需求。采用短途票额套用及发售卧代座，日均增加管内能力2200卧座；发挥互联网、电话、自动售票机、代售点和窗口多渠道售票优势，尽可能缩短旅客排队等待时间；加大联程、返程套票，全路异地票发售力度，主动为旅客提供一站式购票服务，不断提升售票服务水平；优化网点布局，提高代售服务标准，不断延伸客票营销触角。进一步压缩旅客购、取票时间和距离，极大地方便了自治区百姓旅客出行。

此外，在“三站三车”和K89/90、K263/4次客运服务品牌的基础上，打造T6305-10、T315/6次精品服务品牌，全面提升客运服务质量。（唐哲 齐致源）