为做好今年的老兵运输工作，开封车站周密部署，优化组织，全力为老兵运输提供优质服务。

该站成立由站长任组长的老兵运输工作领导小组，下设老兵运输办公室，组织业务科室及相关车间召开专题会议，认真学习上级有关要求，提高认识、统一思想，制定周密运输组织方案，做到各作业环节分工具体、责任到人，确保老兵运输工作万无一失。

针对今年老兵运输政治要求高、组织难度大等特点，该站积极加强与军代处、驻汴部队的沟通联系，提前掌握老兵运输部署，根据老兵流量、流向、中转、行李托运等运输信息，制订《老兵运输组织方案》。并实行运送退伍老兵的列车按重点旅客列车掌握、接入固定线路或指定线路、值班站长亲自接发列车、重要岗位有干部专人盯岗等制度，切实做到各个环节有人抓，各项工作有人管，保证运输安全。

为确保关键环节作业安全，该站抽调机关干部、休班职工30余人和部队官兵，增加候车室、站台、地道口等关键处所的组织力量，加强现场督导检查，发现问题及时处理。同时，该站加强客运、行车岗位联劳协作，及时通报列车正晚点、占用股道、老兵上车人数等信息，提前做好乘降组织工作。遇到恶劣天气、设备故障、列车晚点等非正常情况立即启动应急预案，做好应急处置、信息沟通、后勤保障等工作，确保老兵运输平稳有序。

此外，该站还认真落实老兵“四优先”措施，深入到驻汴部队开展客运咨询、售票和行李托运等上门服务。在火车站广场设立“360”志愿服务台，开展旅客售票问询、位置指引等服务，在售票厅增设军人专售窗口，完善醒目标牌和引导标志，开辟军人候车专区，并提供开水、书刊杂志、针线包等温馨服务，同时利用标语、站内广播、候车室内电视等媒介，营造欢送老兵的良好氛围。