（杨滨 张志华）走进白音胡硕车务段，无论是机关科室，还是沿线各站，无论是在干部的办公桌上，还是在职工的生产岗位，都能在显著位置看到以 “企业精神” “班组精神”“安全承诺” “温馨寄语”等为内容的标识，这是这个段特色企业文化的重要组成部分。

“能力最强、效率最高、环境最美、效益最好”是这个段的企业管理核心目标。根据车务段的工作特点，他们搜集了 “惜时、专心、苦读必受大益，多看、常问、细研定有收获” “不爱学习的干部不会有高素质，不愿学习的干部不会有大本领”等警句，制作成字画，揭挂在各车间，既阐明了学习的重要性，又讲出了学习的技巧和方法，让干部职工牢记于心。

这个段凝聚全段干部职工的智慧，结合生产工作的实际情况和多年运输生产的经验，总结出 “安全连着你我他，安全连着段和家”等安全理念、 “把旅客需求当作我们工作的标尺”等服务理念、 “一言一行不忘公仆形象，一举一动常思职工冷暖”等廉洁理念、 “一人一票与营销相关，一钩一辆与效益互联”等营销理念。根据企业管理模式和岗位作业特点，他们还推出了以标准化作业、亲情化服务、链条化协作、双向化促动、制度化激励、分片式测查、逐级式考评、花园式站区、点餐式教育、定置式摆放为要求的 “五化五式”精细管理模式，使各项工作呈现出 “事事有人管、件件有落实”的局面。

由于地处科尔沁大草原深处，这个段还特别将当地的风土人情融入企业文化的建设中，在各车站先后建起了总面积达500余亩的 “草原广场”，在客运站候车室内设置绘有勒勒车、蒙古包等具有蒙古族特色的文化宣传窗，并为旅客提供蒙汉双语服务台、蒙文书柜、双语广播、双语售票服务等，受到蒙古族旅客的热烈欢迎。

接地气的特色企业文化让职工在潜移默化中受到熏陶和激励，并转化为强大的正能量。这个段运输收入、旅客发送人数连续刷新历史最高纪录，连续多年实现旅客零投诉，先后荣获辽宁省精神文明建设工作先进单位、中华全国总工会模范职工之家等多项荣誉称号。