安阳车站客运车间新增标准化示范流动售票窗口、候车大厅设置“安全出行、阳光服务”台等多项便民服务项目，他们推出爱心接力卡，为旅客营造方便舒适的候乘环境。只要有需要帮助的旅客，客运人员就将递送一张安阳车站爱心接力卡，上面填写上旅客的姓名、车次、到站、电话号码等信息后，通过这张卡在不同岗位间层层传递，最后让旅客顺利完成买票、候车、检票、进站、上车等全程贴心服务。图为11月4日该站客运值班站长杨卫民在为旅客办理爱心接力卡。