2013年国庆节期间，集宁南站预计发送旅客7.6万人，其中直通3.1万人，管内4.5万人。客流高峰日预计日发送旅客1万人左右。节日期间集宁站结合集宁南站站场施工实际情况和客流需求，将采取增加组织力量、加开售票窗口等多种方式，方便旅客出行。

节前，集宁站组织客运人员认真开展市场客流调查，了解到国庆节期间，旅客出行需求相对比去年更加集中，以旅游和探亲流为主的客流量将呈现推高的趋势。广大旅客对外出和返程时间要求高，对列车正点率、旅行环境和客运服务质量期待较高。

节日期间南站施工仍将紧锣密鼓地开展，为最大限度减少施工影响，确保旅客出行安全，集宁站将加大疏导力量，组建机关跟班干部、保安人员、反聘客运职工、党团员义务奉献队四支队伍，分布在进站口、候车室、地道、站台、车门及站台南北两头等关键部位，组织旅客有序排队进站，引导旅客通过指定通道乘降，同时为旅客提供各类咨询、扶老携幼、提拿行李等温馨服务，尽最大努力让旅客满意。

对于广大旅客十分关注的售票组织，集宁站将充分利用各类宣传载体，大力宣传开加的包头—大连K2066/7次、K2065/8次等途径集宁南站的临客，客流高峰期将合理调整售票人员及时增开售票窗口，延长售票时间，坚持24小时不间断售票，并严格按照规定显示剩余票，方便旅客合理安排出行计划。

此外，集宁站还将加强各类安全隐患排查和应急处置，强化职工两纪管理，一切为旅客愉快出行而努力。