兵马未到,粮草先行。今年“十一”长假将于10月1日开始,二连站结合车站客流、服务对象等实际情况,提前预想、超前准备,精心部署,统筹安排,全力以赴抓好黄金周期间的客源组织,大打增运增收攻坚战。
该站结合“经营文化”建设及“两满意”活动的深入开展,大力宣传铁路服务质量的提升、三品检查、乘车条件的改善,获得社会各界的认同和广大旅客的理解和支持。与此同时,这个站紧紧抓住“十一”黄金周客流高峰的有利时机加强营销宣传,认真进行客流、货源市场调查,采取灵活的应对措施,快接快发、快解快编、快装快卸,努力实现客货双赢。
这个站制定了“十一”黄金周运输组织方案,组成党员义务小分队与值班干部一同协助当班作业人员做好旅客安全乘降组织各项工作,并对国际旅客列车K3/4、K23/24次列车进行重点盯控,确保旅客安全出行。为方便旅客购票,该站从强化售票组织入手,通过增设应急售票窗口、增设流动售票点、提高售票速度等方式减少旅客排队时间;充分利用联网售票窗口,加强异地售票、往返票的发售力度,提高售票组织效率。该站还加大了客运营销力度,提前一周与市内四个旅游单位取得联系,做好旅游团体售票上门服务工作;通过渠道了解返乡探亲流、学生流出行情况,做好车票预售工作,尽最大努力争取客流回归铁路,实现客票收入增长。截止到9月28日该站已经预售票额达数万元。
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