2013年9月16日，由郑州客运段高铁二队深圳北一组担当的G74次列车长沙南站开车后，15号车厢乘务员孟华瑞巡视车厢时，发现一位小朋友一直哭个不停，遂主动上前询问，家长反映孩子身体很烫，持续哭闹，孟华瑞立刻取来体温计为孩子测量体温，经测量孩子已高烧39度，于是她及时报告列车长，列车长得知这一情况后第一时间通知广播寻医，闻讯赶来的医务人员对小朋友积极救治，乘务员从旁协助，帮助家长为孩子冲药、清理呕吐物，全力配合医务人员。孩子的病情很快得到了控制。