包头西机务段从职工最关心、最关注的实际问题出发，开展灵活多样的谈心活动，通过真情换真言、真心解难题，着力凝聚干部职工保安全、促发展的合力，助推安全大检查活动顺利实施。

该段坚持“面对面交心、面对面走访、面对面宣讲”， 围绕当前暑运、汛期行车安全重点工作，确立了3个主题15项谈心内容，采取一对一促膝谈、一对多听取意见、多对多交流讨论、登门访谈、主动约谈、集体座谈等多种形式，围绕全局货运组织改革和解决职工生产生活难题，把问题讲得实实在在，把道理谈得明明白白，真实掌握职工所思所想所忧所盼，积极答疑解难。

该段建立了QQ群谈心信息平台，开辟了微信直通车、主题谈心微博专栏，各级干部轮流“坐岗”，与职工群众在线交流、解疑释惑，增强谈心活动的实效性。职工利用网络敞开心扉、发表意见、表述真实想法，零距离点评干部管理方法、工作思路、发表意见建议，有效促进干群关系和谐发展，实现了“全员大谈心，全面心交心”的良好局面。

此外，该段对职工反映的每一个问题，都进行原汁原味地梳理。谈心活动开展以来，先后梳理汇总出安全考核、干部作风、改善生产生活条件等8个方面200余条安全建议，已解决各类问题过百件，有效提升了全段干部职工的攻坚合力。