“小惠，后天我们去阿尔山旅游好吗？”

“陶姐，你每天基本都在铁路货运大厅和货场忙，哪有时间去旅游，不要开玩笑啦！”

“你不知道吧，自从铁路货运组织改革以来，我就闲了下来，只要打一个铁路货运服务电话坐在家里货就可以发到全国各地，真是太爽啦！就这么定啦！后天阿尔山。”内蒙古华生高岭土有限责任公司业务员陶雪梅笑着说道。

位于呼和浩特市清水河县的内蒙古华生高岭土有限责任公司年生产高岭土5万吨，大部分产品需发运到区外，以前也从铁路发运过，因铁路手续繁琐，需专人来呼和站货场办理业务，经常是这边急着发货却没有车皮，货物装车后还得等，等啥时编够了一列货车才能发运，还需要自己雇用汽车拉倒货场，非常牵扯企业精力，通过比较选择了委托代理商由汽运直接发运到卖家“手中”。货运组织改革以来，呼和货运中心得知华生公司的运输需求后，派营销人员多次上门介绍铁路货运改革货物随到随装，并确保安全发送，且运输成本相较公路而言会低很多，有五种货物运输受理方式，可以做到客户足不出户把货发出去。

听了营销人员的介绍后，陶雪梅决定把发往萧山西的60吨高岭土从铁路发运，铁路营销人员立即受理了这单业务，物流配送部立即安排车辆、装卸工去厂区拉货，当60吨高岭土拉运到货场后，货运人员从棚车铺垫到嘱咐装卸工人轻拿轻放文明装车等环节进行全程盯控，当天下午60吨高岭土就从呼和站发往萧山西。

货运组织改革以来，呼铁局根据市场需求及时调整运输产品，由过去的“货等车”变成了现在的“车等货”，营销人员通过登录12306查询各地区空车型号及数量，由“坐商”变“行商”积极上门营销，“前店”“后厂”紧密合作，通过为客户提供“一条龙”服务，使客户真正清闲下来，“前店”“后厂”忙起来。

通过试着发运，陶雪梅对铁路运输产品、服务给予充分肯定，华生公司产品陆续由铁路发运到全国各地。

“即使在阿尔山避暑度假，一个电话全搞定。”陶雪梅竖着大拇指说道。（卢海顺）