针对各大中专院校、中小学27日起陆续收假，学生返校客流增加的实际，包头客运段积极做好学生返校服务工作。突出亲情服务，在旅途中给学生亲人般关爱。推出学生乘车“四优先”服务，确保学生返校旅途平安畅通。

这个段重点在开往北京、上海、天津、广州、成都等地的列车上开展“亲情伴你行、温馨回校路”服务活动，为学生旅客提供亲情服务。他们利用列车广播加大安全宣传力度，提醒大学生接水接半杯——防烫伤、睡觉盖好被——防感冒、免费提供晕车药等服务项目，告诉小学生不能在车厢内随意跑动和攀爬，防止摔倒，并针对一名大人携带多名学生的情况，加强巡视次数，随时提醒大人看管好孩子，并逐车登记旅客的详细信息。他们还在列车广播内容中增加学生喜爱的流行曲目、少儿娱乐节目，设立流动书箱，免费为学生提供休闲杂志，丰富学生旅途生活。

同时，他们对学生旅客乘车推行“四优先”服务，即上车优先、就餐优先、问询优先、解决困难优先，派出班组党员、骨干成立专门服务小分队，帮助学生旅客上车、放行李、解答学生旅途疑问、解决学生困难等，尽最大能力为学生旅客乘车提供方便。

此外，各次列车加强列车卫生环境整治，巩固好前期“普速列车基础工作专项整治”活动成果，为学生提供干净舒适的旅行环境。他们还严把食品进货、贮藏、制作、销售关，杜绝“三无”食品，为学生旅客提供干净、卫生的列车食品。（石换丽）