货改以来，为切实做好敞开受理，随到随装服务，集宁货运中心分片包保，主动上门找市场，用优质的服务赢得了客户的认可。建立与运输调度协调沟通工作机制，24小时根据客户需要，随时请车，全天候不间断查询物流服务信息平台，查看货主请车情况，及时与车务调度联系，提前将车送到货位，确保货物到站后，及时装车。主动上门找市场，走访厂矿企业，了解货源，核实准备发运货物后，根据合同协议、为客户提前请车，保证货物到场后，立即装车，基本上实现了由“货等车”到“车等货”的转变。从根本上解决了集宁货运中心受“东车西调”、传统货运业务办理方式、所需车型不足等因素，经常出现有货无车，导致货源流失。目前，集宁货运中心已经办理了14车、804吨，分别是石榴子石1车、60吨，花岗石3车、180吨，牛奶3车、186吨，镍铁7车、378吨。