6月15日铁路货运组织改革正式实施当天，乌兰水泥厂销售人员小李抱着试试看的态度，拨通了铁路“12306”货运业务受理服务电话。“没想到的是，铁路客服人员很快和我们厂分销处取得了联系，热情、周到、快速的服务让我们非常满意。”

记者了解到，乌兰水泥厂以往都是依靠汽车拉运水泥，袋装水泥在装车过程中易破损，再加上天气变化无常，水泥受潮结块，常常导致货主退货。了解到铁路货运改革的信息之后，乌兰水泥厂开始通过铁路运输水泥。小李说：“让我感到惊喜的是铁路工作人员替我们做了十分周全的考虑，客户服务部专门制定了装车加载方案，物流配送部组织车队直接到我们厂的仓库拉货，还替我们申请了铁路货物运输盖车，采取了龙门吊装车方式，大大提高了装车效率。我们算了一下，选择铁路运输，每吨比汽运便宜了3元物流费，也就是说，每发1吨水泥，就能节省3万多元物流费。”

小李感慨：“现在铁路的货运方式与过去多头联系，多家收费的繁琐手续相比，简便快捷，一票办理，为我们省时省力，节约了成本，直接为我们企业发展做出贡献，铁路值得信赖，以后就和铁路打交道了！”