今年端午小长假期间，呼铁局共计发送旅客30.4万人，同比增加6.2万人，增长25.6%。其中直通10.3万人，同比增加0.8万人，增长8.4%，管内20.1万人，同比增加5.4万人，增长36.7%。

今年端午小长假恰逢高考结束，客流出现学生流、探亲流、旅游流三重客流叠加的现象，且多为行程计划性较强的中短途客流。为更好的方便旅客出行，呼铁局针对节日期间客流特点及节后客流情况，积极筹划，合理安排运能，最大限度确保旅客安全、舒适出行。

为更好地方便旅客购票，呼铁局充分用好12306网站平台，借助媒体、网络等多种方式，及时、准确掌握发布站车客流变化情况和列车开行信息。

为应对端午期间出现的客流高峰，确保旅客出行安全，在呼和浩特、包头、集宁、乌海等客流集中地区车站的售票厅、候车室、站台以及旅客进出站地道、天桥等关键部位设立专门引导人员，随时服务在旅客身边。呼和浩特站针对客流高峰容易出现旅客拥挤的现象，采用缓冲检票的办法，防止旅客发生危险。各车站还为老人、孕妇等重点旅客开展特殊服务，提供购票、托运、候车、上车“四优先”服务。同时，加强对车站卫生环境的整治，对候车室、广场、厕所等重点场所，增加清洁员巡视次数，做到随脏随扫，为旅客营造清洁舒适的候车、旅行环境。