恒诺临河房建生活分段公寓部以“练兵学技提升服务质量”为主题,开展夏季岗位大练兵活动,进一步增强铁路职工公寓服务员业务技能,着力提升后勤服务质量。
为了推动恒诺房建生活段生活公寓系统服务员技能比武大赛,临河分段以生活公寓部牵头,积极组织管内各公寓服务员,开展赛前岗位大练兵活动。各公寓利用工作之余,组织服务员开展以老带新,互帮互学,互传经验,互促提高活动。由服务能手现场指导示范、员工们互相学习、切磋技艺,加强业务演练,勤学苦练基本功。大家互相交流技艺,潜心学习。期间,公寓部定期进行考核,以服务员技术比武评分标准,进行理论知识答题和现场实际操作,理论答题环节实行分组闭卷考试。实战现场,服务员严格按照“七字工作法” 程序进行操作,从点、叠、扫、擦、摆、拖、关七个工作流程完成房间整理工作,使房间达到备品齐全、被褥叠放规范、地面清洁无死角、桌几、门窗擦拭到位、物品摆放整齐划一、门窗关严锁好的标准,来检验练兵成效。练兵活动的开展,极大地激发了广大职工的工作热情,增强职工凝聚力,营造了钻研业务、提升技能、爱岗敬业的工作氛围。(朱志强 王春兰)