近日衡阳工务段在三楼会议室举办了服务职工网络系统微机操作员培训班，来自全段20个车间、9个科室的微机操作员参加了培训。该段服务职工网络负责人向参培人员具体讲解了服务职工网络系统的操作方法、操作流程和下步工作重点等。

为进一步扎实推进服务职工网络系统建设，把政策落实到位，把好事做好，衡阳工务段采取车间政治学习、“三会一课”、职工大会等多种形式认真组织学习上级主要领导讲话精神及服务职工有关文件。同时，编印宣传板报、制作职工使用指导书和骨干操作手册，并在段刊《衡工人》开辟专栏广泛宣传服务职工网络的意义和相关操作知识，确保人人知道诉求渠道。

为稳步推进服务职工网络系统的实施，该段制订下发了《衡阳工务段推进服务职工网络系统实施方案》、《衡阳工务段服务职工网络系统管理办法》，界定了各科室的职责，明确了职工诉求处理流程及方式；完成了全段思想帮扶、困难帮扶骨干的设定。为确保职工基础数据库信息的准确性，该段还从党群办、人劳科及各个车间抽调专人采集信息、对全段干部职工信息进行认真核对，较好地完成了基础数据库的建库工作。

自系统启动以来，截止5月10日，共接受了2起职工诉求，该段及时给予了解决和回复。

（龙晖、朱志清）