3月19日12时56分许,广州至洛阳的K756次列车，运行至襄阳—邓州间,乘警卜保辉、张磊接到支队值班室的电话通报称：18车25号座位的旅客丽君，在武昌站下车回家后，发现装有许多贵重物品的背包遗失在行李架上。

得知这一情况后，列车长高明立即会同乘警赶至事发车厢逐座寻找,反复询问周围旅客,却未能发现任何线索。卜保辉随即拨打丽君的电话，详细询问所遗失背包的外观，终于在行李架上发现了一个与旅客描述外观相似的背包。

开包检查确认，包内有现金2000元、东芝笔记本电脑、索尼数码相机和物品若干。原来旅客丽君匆忙下车时，误将邻座旅客放在行李架上的背包认定为自己的，拿起行李便下车了。直到乘警找到那只背包时，邻座的旅客才恍然大悟：自己的背包被丽君拿错了。

“难怪我们在车厢里找了这么长时间都没发现呢！”当乘警卜保辉将情况反馈给丽君时，丽君激动地表示：“我的电脑和相机中保存着许多非常重要的客户资料与照片，多亏了你们帮我找回来了！”

20日上午，失主丽君专程从湖北省仙桃市黄荆镇赶往平顶山西站，取回了被妥善保管的背包，并拿出300元钱想要表达自己的感激之情，被卜保辉婉言谢绝。