“雷锋日”里学雷锋  心系旅客情暖人

 

 “没想到你们的服务真到位，非常感谢你们！”3月5日一大早，南阳车站的客运室里就热闹非凡，一位20多岁的女子拉着值班站长张建伟的手，不停地说：“谢谢，谢谢”。

 原来，3月5日凌晨，这位名叫王喜颖的女士带着孩子在唐河车站匆忙下车后，发现装有身份证、手机、平板电脑、大量现金的钱包和金银首饰等贵重物品全部遗失在了刚刚乘坐的K1106次14车5号中铺上，而此时列车已驶离唐河车站。

 情急之下的王女士立即向唐河车站的工作人员寻求帮助，唐河车站的工作人员一边安慰王女士，一边与前方站-南阳车站客运室联系。南阳车站值班站长张建伟了解事情经过后，迅速与K1106次列车长联系，在6时18分列车准时到达南阳站后，迅速到14车5号车厢寻找遗失的物品，待找到后对物品进行了清点，并与列车长办理了交接手续。

 手续办完后，张建伟立即与王女士取得联系，让她不要焦虑，物品已经找到，并建议王女士乘坐南通-重庆北的K569次列车前来认领。

 上午9时许，K569次列车到达南阳站，虽然已到了下班的时间，但是张建伟依然等待着失主的到来。在认真清点、核对自己的身份证、手机、平板电脑、玩具等物品一件不少后，王女士执意要拿出500元钱表示感谢，却被张建伟婉言拒绝，感动的王女士不停地说：“谢谢，谢谢！”

 3月5日，是全国学雷锋的日子，铁路人却以自己的实际行动践行着为人民服务的工作宗旨，用真心、真情、真爱换取广大旅客的平安出行。（鞠文基 周超慧）