南阳火车站里人流如织，春运旅途中的人们总会遇到这样或那样的困难。客运职工不分昼夜地奋战在春运一线，用爱心上演着一台台精彩的“好戏”，将周到、贴心的服务传递至每位旅客的心中，也把人间大爱“播撒”在万里铁道线上。

好戏之一：找寻失物，完璧归赵

2月17日20：10，一名叫马建锁的旅客到客运室寻求工作人员帮助，该旅客称自己的朋友马英伟乘坐L237次去往广州东，下车时把一个黑色提包忘在车上，包内有手机、银行卡和一些身份证件。值班站长张建伟随即与列车长取得联系，找到了旅客遗失的黑色提包，交由返程的L238次列车带回，张建伟与车长仔细交接，核对后交还旅客。

2月19日11点，旅客李叙乘坐K1217次列车由信阳—南阳，由于携带行李较多，李叙将自己心爱的华硕笔记本电脑落在了6号车厢。到家之后才发现这一情况的李叙焦急万分，赶到南阳车站，值班员蔡来柱积极帮助他寻找，最终使电脑完璧归赵。

仅春运期间，南阳车站客运职工就为旅客找到钱包、电脑等物品价值约六万余元。其中，最为珍贵的当属一幅名为《喜上梅梢》的画作，南阳市唐河县相河乡旅客刘荣幸将这幅价值2万多元的画作遗忘在列车上，客运值班站长魏亮几经努力找到了它，旅客刘荣幸看着失而复得的画，顿时“喜上眉梢”。

好戏之二：紧急救护，保客平安

2月15日，正在站台上忙碌的魏亮，突然接到来自路局客调中心的电话：在重庆北—济南的 K16次列车上，有一位出生仅40天的女婴衡思彤，突发急病，呕吐不止并浑身抽搐。小思彤的父亲衡磊连忙请求列车上予以救助，因列车急救条件有限，客调中心这才命令该趟列车在南阳站临时停车。接到命令后，魏亮迅速拨打120急救电话，并安排专人守候在站台上，列车刚一停稳，几名工作人员便以最快的速度将父女俩接下车，送上救护车。第二天休班时，魏亮还带着奶粉等物品专程赶往医院探望了小思彤，“太感谢你们了，是铁路工作人员为我女儿赢得了宝贵的时间！”衡磊激动地拉着魏亮的手不愿松开，得知小思彤已脱离了危险，魏亮久久悬着的一颗心总算放下了。

2月20日15:20左右，旅客周利明，带着3岁的女儿和老母亲乘坐K904次列车去太原，列车开出邓州站不久，原本有说有笑的女儿忽然间变得没精打采，周利明这才发现女儿发起了高烧。于是便找到列车长要求在南阳站下车，为女儿看病。接到列车长移交的客运记录及三名旅客，值班站长张建伟一边帮他们办理了因病退票手续，一边安排客运员尹晓蜜将他们送往最近的卫校医院就医。

在南阳车站客运职工的心中，始终牢记这样一句话：旅客的生命安全高于一切！遇到列车上突发急病，需要紧急救助的旅客时，他们总是千方百计地节省时间，为旅客赢得最宝贵的黄金救助时段。

好戏之三：扶老助残，爱心护佑

2月15日15:40， 一位由K118次列车下车的盲人旅客向工作人员求助，该旅客名叫王志华，四川省攀枝花市人。他需要换乘K570次去往南通，因独自一人没有家人的陪伴，加之春运期间旅客太多，王志华担心自己无法顺利上车。“放心吧，等会儿我负责将您送上车！”客运员尹晓蜜快人快语地表示。

2月19日18:40，值班站长王国虎依照工作习惯，接班后到售票厅、候车室巡视，嘈杂的人群中，他发现一名腿部残疾的老人。经了解老人名叫陈景龙，欲乘坐K755次列车去武昌。考虑到这趟列车旅客特别多，老人家又行动不便，他就亲自将老人搀扶进站，送到他乘坐的9车15号上铺安排好方才下车。

2月21日，客运员徐序在候车室内时发现一老人坐在轮椅上，忙上前询问，原来老人名叫杨爱英，刚刚因股骨头坏死做完手术，在丈夫和儿子的陪同下，准备乘坐K447次回老家西安进行后续治疗。见此情形，徐序主动担负起送老人上车的任务，他推着轮椅将老人送到三站台，并与车长沟通将其原本购买的11车5号中铺调整为下铺。

2月22日11:10，客运员夏婉娜正在站台上组织K4732次旅客上车，突然看到一位步履蹒跚的老人，主动上前搀扶他进站。边走边攀谈的过程中了解到：老人今年已62岁，白河镇人，将要乘车去洛阳看望儿子，夏婉娜一直搀扶着老人家把他送到三站台停靠的K4732次车上。

2月24日一位名叫张书杰的旅客前来寻求帮助，称自己和65岁的老母亲乘坐K280次去北京西，老人行动不便需乘坐轮椅，客运员王艺川、娄源泉立即到“玉都亲情服务台”取来备用的轮椅，通过地下道时，他们把轮椅稳稳地抬起，生怕老人受到一点伤害，直至送上二站台。

2月25日10:25，值班站长魏亮接到K507次车长电话，告知9号车厢有一残疾旅客，需要南阳站提供担架。此时，K507次已预告，时间紧迫。魏亮连忙安排马伟、刘鹏、段松涛在指定车厢位等候，车停稳后，三人一起上车把旅客抬了下来并送到家属车上。这么冷的天，三人额头上却冒出丝丝细汗，家属和旅客不停地连声答谢，他们笑笑说：“不用谢，赶快回家吧！”真诚的行动，简单的话语，可爱的铁路职工把大爱书写在春运的旅途中。

再好的剧目都有谢幕的时候，然而在为旅客服务的过程中却没有剧终的那一刻，南阳车站全体客运人员始终秉承这样一种理念：为旅客服务，没有最好，只有更好！