为期40天的铁路春运已渐近尾声，繁忙的工作中，南阳车站客运工作人员把学雷锋和个人的岗位实际结合起来，时时处处在本职工作中体现雷锋精神。不仅出色地完成春运组织工作，而且涌现出一大批“活雷锋”，用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的服务宗旨。

19日，旅客郭永阳向客运值班员王国虎求助。他的妻子彭爱华不幸遭遇车祸，左臂截肢，须回重庆娘家进行休养，于是两人带着2岁多的儿子，购买了当日K15次车票。刚刚做完手术的彭爱华身体虚弱，郭永阳担心候车室内人多，令妻子受到碰撞，这才前来寻求工作人员的帮助。客运员朱虹得知情况后赶快将彭爱华搀扶进客运室休息，并送上开水，郭永阳感动的说：“这真是车祸无情人有情呀！”

20日16点，一名乘坐K570次的旅客，下车买东西时突然晕倒在站台上，还不停地呕吐。此刻正在组织下车旅客出站的值班员蔡来柱迅速上前，用卫生纸为他擦拭呕吐物的同时，及时向该旅客同行人了解其发病原因。晕倒的旅客名叫牟明，是与同伴一起由重庆北乘车去南通打工的，据同伴称牟明身体一直很棒，从未出现过此类情况。蔡来柱随即拨打了120急救电话，并帮助旅客办理了因病退票手续，后经了解：因送诊及时，旅客牟明已恢复意识，并于21日下午再次乘坐K570次前往南通。

 

24日12:50左右，值班员马伟接到K746次列车长电话，称有一位旅客被开水烫伤，伤势严重，必须马上送往医院治疗。时间紧迫，马伟一边拨打急救电话，一边安排工作人员组织救援工作。半小时后，列车缓缓停在了站台上，马伟带领救援人员段松涛、何永革上车用担架把受伤女孩抬下车。由于烫伤面积较大，疼痛难忍，15岁的女孩张爽不停地哭泣，为了转移她的注意力，几名救援人员轮流讲笑话给她听，直到将女孩和她母亲送上早已停在一站台的救护车上。

 

春运期间，发生在南阳火车站的一幕幕感人场景，始终温暖着旅途中遇到困难旅客的心房。谈及这些时，客运值班站长魏亮总会这样说：“全体客运职工早已把岗位学雷锋活动常态化，用心铺就旅客平安出行路是我们义不容辞的责任！”