春运工作启动以来，千里铁道线上，每天都会有无数趟穿梭往来的列车，满载着各地的旅客奔赴目的地。为了确保旅客出行安全、顺利，铁路工作人员不仅立足岗位不辞辛苦地默默为旅客服务，还在旅客遇到突发事件时一次次伸出温暖的双手，他们用自己的行动，为旅客奔波劳顿之旅增添缕缕温情。据不完全统计，春运以来，南阳火车站涌现的好人好事已达40余件，重点照顾老弱病残旅客200余人次。以下是笔者在采访中随机采撷的几个小故事，通过它们，你可以更加深切地体会到铁路部门努力打造“美丽春运”的真正内涵。

险！旅客突发肠粘连

2月5日， 一名中年旅客在列车上突发急病，南阳站紧急联系救护车，将其及时送到医院救治，老人最终脱离生命危险。

当日上午9点30分，客运值班站长魏亮接到天津—成都的K257次列车长打来的求助电话，称一位旅客肚子突然疼痛难忍，因列车上急救设施有限，列车长请求南阳站给予协助。

魏亮迅速拨打120急救电话，同时又安排好两队人员，一队负责到站台上接患病旅客下车，另一队负责为旅客快速办理因病退票手续。由于车站反应快速、安排妥当，K257次列车进站后，工作人员按照分工将患病旅客抬上救护车，经由“绿色通道”驶向医院。

后经了解，患病旅客姓吕，今年35岁。在医院，医生诊断吕先生患的是肠粘连，病情来的非常突然，也非常凶险，幸亏得到站车工作人员的紧急救助，吕先生最终转危为安。

急！旅客粗心丢字画

“谢谢铁路职工的热情帮助，否则我的损失可就大了！”2月4日凌晨，在南阳车站客运值班室，北京籍旅客刘先生拉着客运值班站长王国虎的手谢声不断。与此同时，刘先生还给车站送来一面写有“热诚待客、急客所急”字样的表扬锦旗。

事情还要从一天前说起。刘先生是地道的北京人，也是一名收藏“发烧友”。2月3日，刘先生携带两幅名贵字画乘坐L9次列车来南阳探亲访友。列车到站后，刘先生只顾和朋友打电话，匆忙中将装有字画的包裹遗忘在了列车上。当刘先生发现字画丢失后，列车已驶离南阳站。不巧的是，该趟列车在前方站邓州没有停点，运行近2个小时将到达湖北襄阳站。

   车站客运值班员王国虎接到求助后，立刻与襄阳站取得联系。襄阳站工作人员随后按照刘先生提供的车厢号码，顺利地在座位的行李架上找到了被遗失的字画。

4日凌晨1点多，当海口至西安的K1168次列车在襄阳站停靠时，车站又将字画交付给列车长捎回南阳。就这样，在铁路职工的接力帮助下，刘先生的“宝贝”坐着火车南下北上跨省“旅游”了一大圈儿，最终完好无损地回到他的手中。

喜！旅客钱包被找回

2月6日，家住四川达州的高女士生在南阳火车站购票时，把钱包忘在了售票窗口处，多亏售票员及时发现并识破了冒领者，最终将钱包还给真正失主。

当天下午，在火车站6号售票窗口，高女士购买了一张K909次去达州的车票。购票期间，由于接打电话分了神，高女士粗心地将自己的钱包遗忘在售票窗口外。售票过程中，售票员朱红发现一名旅客手里拿着两个钱包，神情慌张，于是对他进行了询问。可能是心虚，面对售票员的询问，该旅客放下钱包便匆匆离去。原来，高女士走后，在其后面排队的一名旅客欲将钱包据为己有，不料想很快就被细心的朱红识破。

朱红喊来值班民警，并将情况向车站作了汇报。得知详情后，车站值班人员立即组织人员对失主进行寻找，并启用车站广播进行失物招领。

很快，失主高女士被找到了。经当面核实，钱包里的800多元现金、2张银行卡、以及身份证等一样不少。  （赵向阳）