爱心陪伴 一路驰骋

2012年12月17日由郑州铁路局郑州客运段广州二队六组值乘的K755次列车奔驰在湖南省境内。当列车从郴州站开出时，值班列车长高明接到随州站客运值班室的电话：“在你们车上有一名旅客叫李某某，是随州市曾都区人，因患有精神病离家出走，请贵车帮忙进行查找，此旅客是持随州至广州硬座15号车厢46号座位车票。”

听到这里，高明将此情况立刻向车队添乘干部张志勇报告，并组织办公车列车员王素芳和乘警董志辉一起对15车进行拉网式排查，把15车查了一遍没见此人行踪。经过大家一致分析，由于乘车旅客人员密度不大，可能不在这个车厢，并兵分两路到相邻车厢继续查找。

功夫不负有心人，在16车厢78号发现一旅客目光呆滞面无表情，经过身份的核实确定这位旅客就是随州站请求查找的旅客李某某，这时列车工作人员悬着的心终于落了地。

为了确保这名“特殊”旅客在后续的行车中万无一失，在添乘干部张志勇的全盘指挥下，将该旅客安排在餐车1号台并把周围器具移开，指派列车员白庆利进行看管不得离开。这时，列车长高明拨通旅客家人的电话报了平安，请家人放心！电话的另一头是悲喜交加，“感谢铁路人的热心帮助！我们马上乘车赶到广州把她接回，再次谢谢！”

就这样，在列车工作人员热心周到帮助和看管下，顺利到达广州站，列车长高明将开好的客运记录向广州站领班办理交接完毕后说“这次能安全顺利找到和运送异常旅客，还都是实名制车票给我们带来的结果。对于‘特殊’旅客的乘车，我们要为其提供的帮助有很多，不管遇到什么挫折和困难，我们都要爱心陪伴、一路驰骋。”