陈奇龙先生在北京打工已经有5年了，今年43岁的他身体一向健康，但几天前和朋友的聚会给他一向平稳的生活增添了波折，由于暴饮暴食导致突发急性坏死性胰腺炎，在北京大学人民医院住院观察了几天，病情稍有稳定时，考虑到在异乡治病不方便家人照料，决定回老家福州治病。

    11月21日这一天，还不能下地行走的陈奇龙在妻子林河珠、表弟陈家红的陪护下踏上了Z59次北京西开往福州的特快列车，随行还带上了医生建议的4个氧气袋。北京西站和Z59列车的工作人员，将他们一行重点看护，为999救护车提供了绿色通道、列车卧铺等一系列的服务，在叮嘱列车乘务员为病人送上了热开水，并了解需求服务后，车长黄双怀时不时的都要到11号车厢看一看病人。

    18时10分，Z59列车运行至山东境内时，陈奇龙出现了呼吸困难现象，原本平静的11号车厢顿时乱作一团，表弟陈家红启用了氧气袋还未能有效缓解呼吸困难的症状，情况危急啊，列车还运行在前不着村后不着店的地方，手足无措的列车员通过对讲机呼叫：“车长，11号车厢病人呼吸困难，需要救助”，黄双怀当即决定在列车上寻找医生，2分钟后列车上想起了播音员的声音：“旅客们请注意，列车上有病人呼吸困难需要帮助，列车上的医生听到广播后到请11号车厢12铺”，广播播出不到5分钟，从9号车厢赶过来了2位男性医生，他们用列车上备用的血压计量了血压，看了病例报告后，建议病人调整躺卧的姿势，乘务员拿来了被褥将病人上半身垫高，10分钟后，陈奇龙呼吸顺畅了，周围的人舒了口气，“可以将氧气摘了，在最需要的时候用”，医生临走时叮嘱道。

    一夜无事，22日，列车过了武夷山，病人经过一夜的列车奔袭，病情有恶化的倾向，需要氧气的不间断接续，但所剩氧气不多了，离福州还有近3个小时啊。

    “协和医院吗，10时59分北京开来的Z59次列车上有一位突发急性坏死性胰腺炎需要你们救护，病人现在缺氧，列车上现有的氧气不多了，请准点到车站救助病人”8时15分，福州火车站刚接班的客运值班员陈峰在接到列车上的求助电话后立即给协和医院打了电话。

10时40分，协和医院的救护车在陈峰的引导下开进福州火车站8号站台相应位置等候。10时50分，当正点到达的Z59次列车缓缓驶入福州站，11号车厢车门内的车长和家属看到等候在站台上的120时，激动的舞动着双手。列车上，乘务员早已安排车厢内的旅客从另一侧下车，为陈奇龙开辟了一条顺畅的急救通道，车门一开，客运值班员陈锋推着轮椅、护士抱着氧气袋和医用输液冲进了车厢，在给病人续上充足的氧气时，陈奇龙的眼角滑落了一滴眼泪。随后家属拿着氧气袋，客运值班员陈锋和医护人员合力将病人抬上担架送上了救护车。

    临别前，病人的妻子说：“我看到120和那氧气后，觉得这是救命的氧气，已经用语言无法表达了，你们的真情服务让我终生难忘，车上和车下充满了温暖和爱心，谢谢”。